Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le site exploité par notre boutique assure la livraison exclusivement sur le territoire de la France.

La livraison est disponible uniquement en France. Certaines zones temporairement difficiles d’accès peuvent être suspendues jusqu’au rétablissement des conditions normales de distribution. Tous les articles proposés sur le site sont destinés au marché français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est offerte

Aucun frais obligatoire supplémentaire ne sera appliqué en dehors de ceux indiqués lors de la validation de la commande conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

3. Traitement des commandes et expédition

Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 17h30 sont traitées le jour ouvrable même. Les commandes passées après 17h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 7 et 11 jours ouvrables.

4. Modalités de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs professionnels afin d’assurer une livraison fiable et sécurisée.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis remis au client. Des délais supplémentaires peuvent survenir en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre boutique. En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou d’absence du destinataire, des opérations supplémentaires peuvent être nécessaires.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation. Aucun coût obligatoire supplémentaire ne sera facturé en dehors de ceux indiqués lors de la commande.

6. Suivi de commande

Après expédition, un e-mail est envoyé au client avec les informations de suivi. Le suivi peut être consulté à tout moment. En cas d’anomalie ou de retard, le client peut contacter le service client.

7. Responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, notre boutique est responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison. En cas de perte, dommage ou retard significatif, une solution adaptée sera proposée.

8. Service client

Pour toute question relative aux commandes ou à la livraison :

Adresse : 4997-3 HASAKI, KAMISU-SHI, IBARAKI-KEN 314-0408, JAPON
E-mail : solveit@zavexaspace.com
Téléphone : +81 (709) 473 92 95
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France