Politique de protection des données (RGPD)
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés sur le site zavexaspace.com exploité par notre boutique, ainsi qu’à toutes les opérations de traitement des données personnelles effectuées lors de son utilisation.
L’utilisation du site ou la passation d’une commande implique l’acceptation des dispositions décrites dans la présente politique.
2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution des services et à la gestion des commandes, conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données pouvant être traitées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Informations de paiement traitées par des prestataires certifiés
- Historique des commandes et données de navigation
Les finalités du traitement sont les suivantes :
- Gestion et exécution des commandes
- Communication avec les utilisateurs
- Amélioration des fonctionnalités du site
- Respect des obligations légales prévues par le droit français
Le traitement repose sur les bases juridiques définies à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Exécution d’un contrat
- Respect d’une obligation légale
- Consentement lorsque requis
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités définies ci-dessus.
Elles peuvent être transmises à des partenaires dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions
- Opérateurs logistiques pour la livraison en France
- Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
Ces destinataires sont soumis à des obligations contractuelles conformes à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins non autorisées.
4. Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
- Pendant la durée de la relation contractuelle
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Pendant les durées prévues par les obligations légales françaises
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Chiffrement des données lors des transmissions
- Contrôle d’accès sécurisé
- Surveillance des systèmes et des serveurs
5. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Ces technologies permettent :
- Le fonctionnement technique du site
- L’amélioration de la navigation
- L’activation de certaines fonctionnalités
Lors de la première visite, l’utilisateur peut configurer ses préférences. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer son consentement
Les demandes peuvent être adressées au service client et sont traitées dans un délai d’un mois conformément à l’article 12 du Règlement (UE) 2016/679.
7. Conformité réglementaire
Le traitement des données est effectué conformément aux principes définis à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Licéité, loyauté et transparence
- Limitation des finalités
- Minimisation des données
- Intégrité et confidentialité
Notre boutique met en œuvre des mesures afin de garantir le respect des droits des utilisateurs et la conformité aux exigences européennes.
8. Service client
Pour toute question relative aux données personnelles :
Adresse : 4997-3 HASAKI, KAMISU-SHI, IBARAKI-KEN 314-0408, JAPON
E-mail : solveit@zavexaspace.com
Téléphone : +81 (709) 473 92 95
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France