politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés sur le site exploité par notre boutique.
Elle décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles lors de l’utilisation du site.
L’accès au site ou l’utilisation des services implique l’acceptation des dispositions prévues dans la présente politique.
2. Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes, conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données susceptibles d’être traitées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Informations de paiement traitées par des prestataires certifiés
- Historique des commandes et données de navigation
Lors de la navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, pour les finalités suivantes :
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
- Analyser l’utilisation du site
- Mémoriser les préférences de session
L’utilisateur peut configurer ses préférences à tout moment via son navigateur.
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
Les principales finalités sont :
- Gestion et exécution des commandes
- Communication avec les utilisateurs
- Amélioration des fonctionnalités du site
- Respect des obligations légales prévues par le droit français
Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de paiement
- Opérateurs logistiques pour la livraison en France
- Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance
Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins non prévues.
4. Conservation des données et cookies
Les données sont conservées conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 pour une durée limitée :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Pendant les durées imposées par la législation française
Des mesures de sécurité sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute perte de données.
Concernant les cookies, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Accepter ou refuser les cookies
- Modifier ses préférences à tout moment
- Retirer son consentement
La désactivation des cookies essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement
Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois conformément à l’article 12 du Règlement (UE) 2016/679.
6. Base juridique
Le traitement des données repose sur les bases juridiques définies à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Exécution d’un contrat
- Consentement de l’utilisateur
- Respect d’une obligation légale
- Intérêt légitime, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes
Toutes les opérations sont effectuées dans le respect des exigences du droit européen et français.
7. Service client
Pour toute question relative à la protection des données :
Adresse : 4997-3 HASAKI, KAMISU-SHI, IBARAKI-KEN 314-0408, JAPON
E-mail : solveit@zavexaspace.com
Téléphone : +81 (709) 473 92 95
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France